Helpdesk Assistant
Assistant interne 24/7 qui répond aux questions des collaborateurs à partir de votre base de connaissance. Cite les sources, crée des tickets, escalade aux équipes humaines.
Cliniques, hôpitaux, médico-social : aide aux soignants pour les protocoles internes, en environnement HDS et air-gappable.
Les soignants veulent un ChatGPT pour interroger les protocoles HAS et les fiches techniques de l'établissement. Mais l'envoi de données patients à un service cloud est une violation HDS et RGPD. gbox apporte cette puissance dans une Box IA HDS-conforme.
L'IA générative en santé bute sur trois murs, tous bloquants :
Le mode gbox-health est durci :
- Configuration HDS-conforme (chiffrement renforcé, audit logs 6 ans)
- Air-gap par défaut (aucune connexion sortante)
- Cloisonnement strict des données patients
- Politique de rétention RGPD-natifs
Les soignants utilisent un assistant qui connaît :
- Les protocoles HAS pré-indexés
- Les fiches techniques internes (gestes, médicaments, RCP)
- Les conventions collectives (CCN51, FEHAP) pour les RH
- Les procédures de l'établissement indexées via SharePoint
Modules packagés particulièrement adaptés au secteur Santé, livrés avec gbox.
Assistant interne 24/7 qui répond aux questions des collaborateurs à partir de votre base de connaissance. Cite les sources, crée des tickets, escalade aux équipes humaines.
Transcription audio + compte-rendu structuré : décisions actées, tâches à faire (qui/quoi/quand), citations marquantes. 100 % local, Whisper inclus.
Indexation automatique des sources documentaires métier que vous utilisez déjà.
Documents officiels publics que nous pré-indexons à votre demande.
⚠️ Cette verticale ne s'installe pas sur une gbox
standard. Demander la version gbox-health au commercial.
« Le mode air-gap nous a permis de déployer gbox dans une clinique sans devoir négocier d'exception sécurité avec notre DPO. C'était un blocage pendant 18 mois. »
— DSI, clinique privée 400 lits (témoignage anonymisé, design partner)
Démo personnalisée 30 minutes, avec vos cas d'usage et vos contraintes de conformité. Sans engagement.
Réponse sous 24 h ouvrées.