Assistant interne 24/7 qui répond aux questions des collaborateurs à partir de votre base de connaissance. Cite les sources, crée des tickets, escalade aux équipes humaines.
Vos collaborateurs posent leurs questions du quotidien dans une
interface ChatGPT-like, accessible avec leurs identifiants entreprise.
L'assistant cherche dans votre base de connaissance interne (procédures,
conventions, FAQ, runbooks) et donne une réponse :
Si l'information n'existe pas dans la base, l'assistant le dit
honnêtement et propose de créer un ticket dans votre système support
(Zendesk, Jira, Freshdesk, GLPI, ou webhook custom).
Pour les situations critiques (sécurité, harcèlement, urgence), il
escalade immédiatement aux équipes humaines via Slack/Teams.
Réduction de 60 à 70 % des tickets de premier niveau (questions
auxquelles la base de connaissance répond déjà mais que les
collaborateurs ne consultent pas).
L'analyse contractuelle en quelques secondes : synthèse, cartographie des clauses-clés, flagging des risques, comparaison aux précédents internes du cabinet.
Transcription audio + compte-rendu structuré : décisions actées, tâches à faire (qui/quoi/quand), citations marquantes. 100 % local, Whisper inclus.
Démonstration personnalisée 30 minutes sur vos cas d'usage. Sans engagement.
Réponse sous 24 h ouvrées.